Por isso, cada peça é cuidadosamente selecionada, inspecionada e preparada para oferecer segurança, conforto e durabilidade. Trabalhamos exclusivamente com Titânio Grau Implante ASTM F-136, material amplamente utilizado em implantes médicos por sua biocompatibilidade, resistência e excelente desempenho, além de modelos confeccionados em ouro sólido 14k.
Mais do que vender joias, buscamos oferecer confiança, transparência e um atendimento que acompanhe você durante toda a experiência com nossos produtos.
Temos absoluta confiança na procedência dos materiais que utilizamos.
Por isso, o Studio Eternity oferece garantia vitalícia quanto à autenticidade dos metais empregados na fabricação de suas joias.
Essa garantia cobre exclusivamente:
Importante: esta garantia refere-se exclusivamente à autenticidade dos metais e não substitui nem amplia a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Ela não cobre danos decorrentes do uso, impactos, desgaste natural, perda de pedras ou quaisquer outras situações descritas nas exclusões desta política.
Além da garantia vitalícia da autenticidade dos metais, todas as joias contam com a garantia legal de 90 (noventa) dias, contados da data da compra, para:
Sempre que houver necessidade de análise, nossa equipe avaliará cuidadosamente a peça para identificar a origem do problema e oferecer a solução mais adequada.
Nossa garantia contempla:
Assim como qualquer joia utilizada diariamente, alguns danos podem ocorrer em razão do uso ou de fatores externos. Nesses casos, a garantia não se aplica às seguintes situações:
O Studio Eternity também não comercializa componentes ou partes avulsas das joias.
Antes de ser enviada, cada joia passa por um criterioso processo de conferência para garantir que chegue até você exatamente como esperamos: impecável.
Recomendamos o manuseio cuidadoso das peças, especialmente durante a abertura, fechamento e colocação, contribuindo para preservar sua integridade e prolongar sua vida útil.
Sempre que solicitado, disponibilizamos documentação que comprova a autenticidade do Titânio Grau Implante ASTM F-136 por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Nosso relacionamento com o cliente não termina após a compra.
Se surgir qualquer dúvida sobre a utilização, conservação ou garantia da sua joia, nossa equipe estará à disposição para orientar você com atenção, transparência e respeito.
No Studio Eternity, acreditamos que qualidade não está apenas nos materiais que escolhemos, mas também na forma como cuidamos de cada cliente.